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CGV

1- Introduction

 

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) incluent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de fichiers numériques, notamment les formats PDF et TIFF en haute résolution (300 DPI), via notre boutique en ligne. Ces fichiers sont conçus pour offrir une qualité d’impression optimale, répondant aux besoins des professionnels et des passionnés de création graphique, d’upcycling et de design personnalisé.

En accédant à notre site et en effectuant un achat, vous acceptez sans réserve les CGV décrites ici. Cette acceptation constitue un accord entre vous, le client et notre entreprise, qui se consacre à fournir des produits numériques de haute qualité. Nos fichiers sont adaptés à divers projets créatifs, allant de la personnalisation de vêtements à l’impression artistique, en passant par des applications commerciales.

L’objectif principal de ces CGV est de garantir une expérience d’achat sécurisée et transparente pour nos clients, en clarifiant chaque étape du processus d’achat, les droits d’utilisation des fichiers, et les conditions de renvoi ou de remboursement. Nous nous engageons à respecter toutes les règles en matière de protection des consommateurs et à assurer la satisfaction de notre clientèle.

Ces CGV s’appliquent exclusivement aux transactions effectuées sur notre site web, encadrant tout ce qui concerne la commande, le paiement, le téléchargement des fichiers et l’utilisation des produits achetés. Nous recommandons à nos clients de lire attentivement ces conditions avant toute transaction pour s’assurer qu’elles correspondent à leurs attentes et exigences.

Pour toute question ou demande d’information complémentaire concernant nos fichiers PDF et TIFF en 300 DPI, notre service clientèle est disponible pour vous assister et vous fournir l’aide nécessaire.

 

2- Identité de l'entreprise

Lacassen Site web : https://www.lacassenmotors.com Propriétaire : GUILLON

Adresse : 2 BIS RUE DE L INDUSTRIE APP7  31410 LAVERNOSE LACASSE

SIRET : 35214806800039

Contact : lacassen@lacassen.com

3- Description des produits

 

3.1 Fichiers PDF et TIFF

Les produits proposés par Lacassen Motors incluent des fichiers numériques aux formats PDF et TIFF. Ces fichiers sont destinés à la personnalisation et à l’upcycling de vêtements et d’accessoires. Voici un aperçu de ces formats :

3.1.1 Fichiers PDF :

  • Qu’est-ce qu’un fichier PDF ? Le format PDF (Portable Document Format) est un type de fichier conçu pour représenter des documents de manière indépendante du logiciel, du matériel ou du système d’exploitation utilisé pour les créer ou les visualiser. Ce format est largement utilisé pour la distribution de documents numériques.
  • Utilisation : Les fichiers PDF proposés sur notre site sont optimisés pour l’impression. Ils peuvent être utilisés pour transférer des motifs, logos, ou illustrations sur divers supports textiles, tels que des t-shirts, vestes, sacs, etc. Ces fichiers sont compatibles avec la plupart des imprimantes domestiques et professionnelles.
  • Formats et spécifications techniques : Nos fichiers PDF sont généralement fournis en résolution haute définition (300 DPI), garantissant une qualité optimale lors de l’impression. Ils sont compatibles avec la plupart des imprimantes et logiciels d’édition.
  • Rampes de couleur spécifiques : Nous utilisons des profils de couleur adaptés à chaque région pour garantir une reproduction fidèle des couleurs lors de l’impression :
    • FOGRA39 : pour l’Europe, assure une excellente reproduction des couleurs sur les imprimantes offset.
    • SWOP (Specifications for Web Offset Publications) : pour les États-Unis, utilisé pour l’impression sur papier couché.
    • Japan Color 2001 : pour l’Asie, optimisé pour l’impression offset.

3.1.2 Fichiers TIFF :

  • Qu’est-ce qu’un fichier TIFF ? Le format TIFF (Tagged Image File Format) est un format de fichier d’image haute qualité, souvent utilisé dans le domaine de la photographie, de l’édition et de l’impression. Ce format permet de conserver une grande quantité de détails, ce qui le rend idéal pour les impressions professionnelles.
  • Utilisation : Les fichiers TIFF proposés sur notre site sont également optimisés pour l’impression de haute qualité. Ils conviennent particulièrement à l’impression de motifs complexes et détaillés sur des supports variés, y compris les vêtements, les toiles et autres matériaux textiles.
  • Formats et spécifications techniques : Nos fichiers TIFF sont fournis en haute résolution (généralement 300 à 600 DPI) et prennent en charge les profils de couleurs CMJN (Cyan, Magenta, Jaune, Noir) pour une reproduction fidèle des couleurs. Ce format est idéal pour les travaux nécessitant une qualité d’image supérieure.
  • Rampes de couleur spécifiques : Tout comme pour les fichiers PDF, les fichiers TIFF respectent les profils de couleur régionaux pour garantir la meilleure qualité d’impression possible :
    • FOGRA39 : pour l’Europe.
    • SWOP : pour les États-Unis.
    • Japan Color 2001 : pour l’Asie.

3.2 Compatibilité et Recommandations

Nous recommandons l’utilisation de logiciels professionnels tels qu’Adobe Photoshop, Illustrator, ou tout autre éditeur compatible pour l’ouverture et la modification de ces fichiers. Assurez-vous que votre équipement d’impression est calibré pour les profils de couleur spécifiques afin d’obtenir des résultats optimaux.

4- PROCESSUS DE COMMANDE.

Processus de commande

1. Parcourir la boutique :
Les clients commencent par explorer notre vaste collection de fichiers numériques PDF et TIFF, facilement accessible depuis la page d’accueil ou les catégories spécifiques telles que LacassenMotors, The Van Life, Funk is Not Dead, et Battlefield Inspirations.

2. Sélectionnez un produit :
En cliquant sur un produit, les clients accèdent à une fiche détaillée qui décrit le design, les spécifications techniques et les options disponibles. Ils peuvent également voir des exemples d’applications sur divers supports.

3. Ajout au Panier :
Une fois un fichier choisi, les clients peuvent l’ajouter à leur panier en cliquant sur le bouton « Ajouter au Panier ». Ils peuvent continuer leurs achats ou passer directement au paiement.

4. Vérification du Panier :
Avant de procéder au paiement, les clients peuvent réviser les articles dans leur panier, modifier les quantités ou retirer des éléments. Cette étape assure que tous les choix sont corrects avant d’aller plus loin.

5. Connexion ou Création de Compte :
Pour finaliser l’achat, les clients doivent se connecter à leur compte existant ou en créer un. Cela permet d’assurer un processus de transaction sécurisé et de sauvegarder leur historique d’achats.

6. Informations de Paiement :
Les clients sont ensuite dirigés vers une page sécurisée pour saisir leurs détails de paiement. Nous acceptons plusieurs modes de paiement, tels que les cartes de crédit, PayPal, etc.

7. Confirmation de la Commande :
Après validation du paiement, les clients reçoivent un email de confirmation contenant le récapitulatif de la commande et un lien pour télécharger immédiatement les fichiers achetés.

8. Téléchargement des Fichiers :
Les fichiers numériques sont téléchargeables directement depuis le site ou via le lien reçu par email, garantissant un accès rapide et efficace aux produits.

9. Assistance Post-Achat :
Notre équipe est disponible pour répondre à toute question ou résoudre les problèmes éventuels liés à la commande.

Ce processus intuitif assure une expérience utilisateur fluide et simplifie l’acquisition de nos produits numériques de haute qualité.

 

 

                            

5- Prix


Tous nos prix  sont TTC.

6-Livraison et Téléchargement

Après avoir finalisé votre achat sur notre site, l’accès à vos fichiers numériques est simple et immédiat. Voici comment cela fonctionne :

Téléchargement Immédiat

  1. Confirmation de Commande
    Une fois votre paiement validé, vous recevez un email de confirmation à l’adresse associée à votre compte. Cet email contiendra tous les détails de votre achat.
  2. Lien de Téléchargement
    Directement intégré dans l’email de confirmation, un lien unique vous sera fourni. En cliquant sur ce lien, vous accédez à la page de téléchargement des fichiers achetés.
  3. Accès Personnel et Sécurisé
    Le lien de téléchargement est personnel et sécurisé, garantissant que vous seul pouvez accéder aux fichiers. Assurez-vous de sauvegarder les fichiers sur votre appareil immédiatement téléchargés.
  4. Délai d’Accès
    Vous pourrez télécharger les fichiers à tout moment pendant une période définie après l’achat. Au-delà de ce délai, le lien expirera automatiquement pour des raisons de sécurité. Veuillez vérifier la période de validité indiquée dans l’email de confirmation.
  5. Assistance Technique
    Si vous rencontrez des difficultés lors du téléchargement ou si le lien ne fonctionne pas, notre équipe d’assistance est disponible pour vous fournir l’aide nécessaire. Contactez-nous à l’adresse mentionnée pour résoudre le problème rapidement.

Cette méthode assure une réception rapide et sécurisée de vos fichiers, vous permettant de démarrer immédiatement vos projets de personnalisation ou d’upcycling avec les ressources de haute qualité que nous proposons.

7- Politique de Remplacement et Remboursement

Remplacement en Cas de Problème Technique

Nous nous engageons à fournir des fichiers numériques de haute qualité. Cependant, si vous rencontrez un problème technique avec un fichier téléchargé, nous sommes là pour vous aider. En cas de difficulté d’accès, de téléchargement ou de corruption de fichier, veuillez contacter notre service client à l’adresse [votre email de contact]. Nous évaluerons la situation et, si nécessaire, vous fournirons un fichier de remplacement sans frais supplémentaires. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de résoudre toute situation rapidement et efficacement.

Politique de Non-Remboursement

En raison de la nature des produits numériques, toutes les ventes sont définitives une fois le fichier livré. Une fois qu’un fichier est téléchargé, il n’est plus possible de l’annuler ou de le retourner. Cela garantit l’intégrité et la sécurité de la distribution de nos fichiers. Nous vous encourageons à vérifier attentivement les spécifications et la compatibilité avant d’effectuer un achat. Si vous avez des questions avant d’acheter, notre équipe est disponible pour vous fournir les informations nécessaires.

Cette politique de non-remboursement est standard pour les produits numériques afin de protéger les droits des créateurs et de garantir une répartition équitable des ressources. Votre compréhension et votre coopération sont grandement appréciées, et nous sommes disponibles pour toute assistance supplémentaire dont vous pourriez avoir besoin.

 

8- Utilisation et Droit d'Auteur

Droits accordés aux clients

En achetant nos fichiers numériques, vous obtenez une licence d’utilisation personnelle limitée. Cela signifie que vous êtes autorisé à utiliser les fichiers pour :

  1. Usage Personnel : Impressions pour vos projets personnels tels que la personnalisation de vêtements ou d’accessoires.
  2. Créations Personnelles : Intégration dans vos propres créations ou projets non commerciaux.

Restrictions liées aux droits d’auteur

Nos fichiers sont protégés par les lois sur le droit d’auteur. Les restrictions suivantes s’appliquent :

  1. Pas de Revente ou de Distribution : Vous ne pouvez pas revendre, redistribuer ou partager nos fichiers, que ce soit sous forme numérique ou imprimé.

  2. Pas d’Utilisation Commerciale : L’utilisation des fichiers pour des projets commerciaux nécessite une licence distincte. Veuillez nous contacter pour plus d’informations sur les licences commerciales.

  3. Pas de Modification des Droits : Vous ne pouvez pas modifier les fichiers pour revendiquer vos propres droits d’auteur ou supprimer les mentions de copyright.

9- Responsabilité

Limitation de responsabilité

En fournissant nos fichiers numériques, nous nous engageons à offrir des produits de haute qualité. Cependant, il est important de souligner que notre responsabilité est limitée en ce qui concerne certaines utilisations et situations. Voici les détails :

  1. Qualité d’Impression
    Bien que nos fichiers soient fournis en haute résolution (300 DPI) pour garantir la meilleure qualité possible, nous ne pouvons pas garantir le résultat final sur toutes les imprimantes. La qualité de l’impression dépend de votre matériel et des paramètres de l’imprimante utilisée. Nous vous recommandons de réaliser des tests d’impression et de vous assurer que votre équipement est correctement calibré.

  2. Compatibilité des Logiciels
    Nos fichiers sont compatibles avec la plupart des logiciels de design graphique standards tels qu’Adobe Photoshop, Illustrator, et autres éditeurs compatibles. Nous ne sommes pas responsables des problèmes d’ouverture ou d’utilisation dans des logiciels non recommandés. Assurez-vous que votre logiciel prend en charge les formats PDF et TIFF avant l’achat.

  3. Utilisation inappropriée
    L’utilisation des fichiers doit être conforme aux spécifications techniques fournies. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages ou problèmes résultant d’une utilisation inappropriée ou d’une non-conformité aux instructions d’utilisation.

  4. Problèmes Techniques
    En cas de difficulté technique liée au téléchargement ou à l’accès aux fichiers, notre équipe de support est disponible pour fournir assistance et solutions. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des interruptions de service dues à des problèmes techniques indépendants de notre volonté.

En acceptant ces fichiers, vous reconnaissez que l’utilisation est à vos propres risques et que vous assumez toute responsabilité liée à l’application de ces fichiers dans vos projets. Notre équipe est toujours prête à vous aider en cas de questions ou de préoccupations.

10- Droit applicable

Législation et juridiction

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. En cas de litige relatif à l’interprétation, à l’exécution ou à la validité des conditions, les lois françaises s’appliqueront.

Compétence Juridictionnelle

Tout litige découlant de l’utilisation de nos services ou lié à l’achat de fichiers numériques sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français. Toutefois, cette clause n’affecte pas les droits dont vous disposez en tant que consommateur en vertu de la législation applicable.

Consommateurs Internationaux

Bien que nous vendions nos produits à l’échelle mondiale, les consommateurs doivent être conscients que les lois de leur propre pays peuvent également s’appliquer. Nous nous engageons à respecter les réglementations locales en matière de protection des consommateurs lorsque cela est requis.

Résolution à l’amiable

Avant d’engager toute procédure judiciaire, nous encourageons nos clients à nous contacter pour tenter de résoudre tout différend à l’amiable. Notre équipe est prête à discuter pour aboutir à une solution satisfaisante pour toutes les parties.

11- Contact

Service Client à Votre Écoute

Pour toute question, réclamation ou demande d’information concernant nos Conditions Générales de Vente, notre service client est à votre disposition pour vous aider. Nous apprécions l’opportunité d’améliorer votre expérience et d’assurer votre satisfaction.

Moyens de contact

  1. Email
    Vous pouvez nous contacter par email à l’adresse suivante : lacassen@lacassen.com . Nous nous engageons à répondre à vos questions dans les plus brefs délais, généralement sous 48 heures.
  2. Téléphone
    Notre équipe est joignable par téléphone au +33 6 42 43 34 31 du lundi au vendredi, de 9h à 18h (heure de Paris).
  3. Courrier Postal
    Pour des communications écrites, veuillez adresser vos courriers à :
    Lacassen
    2 BIS RUE DE L’INDUSTRIE APP7
    31410 LAVERNOSE LACASSE
    FRANCE

Formulaire de contact

Sur notre site web, vous trouverez également un formulaire de contact qui peut être utilisé pour soumettre vos questions. Chaque demande est traitée avec soin afin de vous apporter la meilleure réponse possible.

Engagement à la satisfaction

Nous nous engageons à traiter toutes les réclamations et demandes d’informations avec la plus grande attention. Votre satisfaction est essentielle à nos yeux, et nous faisons tout notre possible pour répondre à vos attentes et résoudre tout problème éventuel.

12- Protection des données personnelles

Engagement envers la Confidentialité

Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter toutes les réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Collecte de données

Lors de vos interactions avec notre site, nous collectons certaines informations personnelles nécessaires au traitement de vos commandes, à la gestion de votre compte, et à l’amélioration de nos services. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre adresse email et vos informations de paiement.

Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

  • Traiter et livrer vos commandes.
  • Fournir le service client et l’assistance.
  • Améliorez votre expérience utilisateur sur notre site.
  • Vous informez de nos offres et actualités, si vous y avez consenti.

Sécurité des données

Nous employons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, modification ou divulgation. Nos partenaires et prestataires sont également tenus de respecter ces normes de sécurité.

Partage des données

Vos informations personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec des partenaires de confiance qui nous fournissent à fournir nos services (comme les services de paiement et de livraison), dans le strict respect des lois applicables à la protection des données.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous bénéficiez de droits concernant vos données personnelles, notamment :

  • Le droit d’accès et de rectification.
  • Le droit à l’effacement et à la limitation du traitement.
  • Le droit d’opposition et le droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment via notre email de contact.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de protection des données pour se conformer à toute évolution légale ou technique. Toute modification sera publiée sur notre site, et nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Pour toute question ou demande concernant la protection de vos données personnelles, notre équipe est à votre disposition pour vous apporter l’aide nécessaire.