Quel est le délai dont dispose le client pour retourner l'article?
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de l’article pour un premier retour.
Dans quelles conditions les articles peuvent-ils être retournés ?
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et avec les étiquettes intactes. Tout emballage d’origine doit également être inclus.
Un remboursement sera-t-il émis ? Si oui, quel sera le montant remboursé et quel sera le type de remboursement ?
Oui, un remboursement sera émis une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné. Le montant remboursé sera égal au prix d’achat initial, excluant les frais d’expédition. Le remboursement sera effectué via la méthode de paiement initiale.
Comment fonctionnent les échanges de produits ?
nous donnerons des échanges de produits de même valeur ou de valeur équivalente. Le client peut contacter notre service client pour organiser l’échange.
Acceptez-vous les retours ou les remboursements d'articles soldés ?
Les articles vendus ne sont généralement pas éligibles aux retours ou remboursements, sauf en cas de défaut ou de problème majeur. Veuillez vérifier les conditions spécifiques de chaque article vendu.
Qui devra payer les frais d'expédition ?
Les frais d’expédition pour le retour d’un article sont à la charge du client, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.
Veuillez noter que les conditions de retour peuvent varier, veuillez consulter nos conditions générales de vente ou contacter notre service client pour plus d’informations spécifiques à votre situation.