1. Quelles sont les options de livraison disponibles ?
Nous proposons des fichiers PDF et TIFF en haute résolution, optimisés pour l’impression à 300 DPI, parfaits pour la personnalisation et l’upcycling.
2. Comment puis-je télécharger mes fichiers après l'achat ?
Après la validation de votre commande, vous recevez un email avec un lien téléchargeable pour accéder à vos fichiers numériques.
3. Puis-je utiliser vos fichiers pour des projets commerciaux ?
Nos fichiers sont destinés à un usage personnel. Pour des utilisations commerciales, veuillez nous contacter pour discuter des options de licence.
4.Que faire si je rencontre des problèmes techniques avec un fichier ?
Contactez notre service client à lacassen@lacassen.com , et nous vous aiderons à résoudre le problème ou à vous fournir un fichier de remplacement.
5.Proposez-vous des remboursements sur les fichiers numériques ?
En raison de la nature numérique de nos produits, toutes les ventes sont définitives et ne peuvent donner lieu à aucun remboursement.
6. Quels logiciels recommandez-vous pour utiliser vos fichiers ?
Nous recommandons l’utilisation de logiciels professionnels comme Adobe Photoshop et Illustrator pour ouvrir et modifier nos fichiers.
7. Comment assurer une bonne qualité d'impression ?
Assurez-vous que votre imprimante est correctement calibrée et que vous utilisez les profils de couleur adaptés à votre région pour les impressions.
8. Vos fichiers sont-ils compatibles avec tous les systèmes d'exploitation ?
Oui, nos fichiers PDF et TIFF sont compatibles avec la plupart des systèmes d’exploitation et logiciels d’édition standard.
9.Quelle est la durée de validité du lien de téléchargement ?
Le lien pour télécharger vos fichiers sera valide pendant une période déterminée dans l’email de confirmation de commande.
10. Comment puis-je vous contacter pour plus d'informations ?
Vous pouvez nous contacter par email à lacassen@lacassen.com ou par téléphone au +33 6 42 43 34 31 pour toute question supplémentaire.